SLA

SLA Service Level Agreements der qwertiko

In unseren Service Level Agreements finden Sie eine transparente und exakt definierte Aufstellung unserer Dienstleistungen. Je nach Level bieten wir

Garantierte Verfügbarkeiten im Jahresmittel von 99,0%, 99,5% und 99,9%
Reaktion rund um die Uhr
24/7 Rufbereitschaft
Fest definierte Wiederherstellungskonzepte bei Ausfall
Schnelle Wiederherstellung der ausgefallenen Systeme bei komplett Verlust
Monitoring von intern wie von extern zur Überwachung der wichtigen Metriken und der Verfügbarkeit