FAQs

Bei qwertiko hat Datensicherheit höchste Priorität. Um höchste Datensicherheit und Verfügbarkeit zu gewährleisten, setzen wir fortschrittliche Sicherheitsmaßnahmen wie leistungsstarke pfSense®-Firewalls, regelmäßige Backups und kontinuierliches Monitoring ein. Unsere Server werden konsequent nach aktuellen Sicherheitsstandards konfiguriert und bei Bedarf angepasst. Zudem überwachen wir unsere Systeme rund um die Uhr, um bei Ausfällen schnell reagieren zu können.

Das Platform-as-a-Service (PaaS) Modell von qwertiko ermöglicht eine flexible und skalierbare Nutzung von IT⁠-⁠Ressourcen, die für jeden Kunden maßgeschneidert bereitgestellt werden. Im Gegensatz zu herkömmlichen Hosting-Modellen, bei denen die Infrastruktur vom Kunden verwaltet werden muss, übernimmt qwertiko diese Aufgabe. So können sich unsere Kunden voll und ganz auf die Entwicklung und das Wachstum ihres Unternehmens konzentrieren.

Ja, qwertiko ist darauf ausgelegt, auch bei hohem Traffic eine stabile und performante Website zu gewährleisten. Unsere Infrastruktur ist so dimensioniert, dass auch bei Lastspitzen eine zuverlässige Performance gewährleistet ist.

qwertiko bietet speziell auf E⁠-⁠Commerce-Plattformen wie Sylius, OXID eShop und Shopware zugeschnittene Hosting-Dienste. Unsere hochmodernen Server bieten maximale Leistung und Stabilität für Ihren Shop, unterstützt durch die Möglichkeit, Azure und AWS als Hyperscaler in Ihre Infrastruktur zu integrieren. So profitieren Sie von Flexibilität und Skalierbarkeit, die perfekt auf die Anforderungen Ihres Unternehmens abgestimmt sind.

Mit unserem Domain-Service erhalten Sie alles aus einer Hand: Wir übernehmen die Verfügbarkeitsprüfung, Registrierung, Verwaltung, den Umzug und auf Wunsch auch die Kündigung Ihrer Domains. Dabei profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und der Zusammenarbeit mit verschiedenen Registraren – denn nicht jede Domainendung ist bei jedem Anbieter verfügbar. Bei uns haben Sie einen zentralen, zuverlässigen Ansprechpartner, der sich um alles kümmert.

In unseren Service Level Agreements (SLA) legen wir transparent und eindeutig fest, welche Leistungen und Reaktionszeiten Sie von uns erwarten können. Je nach gewähltem SLA-Level garantieren wir eine Verfügbarkeit von 99,0 %, 99,5 % oder 99,9 % im Jahresmittel. Unsere Kunden profitieren von einer 24/7-Rufbereitschaft mit klar definierten Reaktionszeiten, auch nachts und an Wochenenden. Im Ernstfall sind Wiederherstellungsprozesse exakt beschrieben, sodass im Falle eines Ausfalls eine schnelle und strukturierte Systemwiederherstellung erfolgt – selbst bei vollständigem Datenverlust. Zusätzlich überwachen wir Ihre Systeme durch internes und externes Monitoring, um alle relevanten Metriken sowie die Verfügbarkeit kontinuierlich im Blick zu behalten.

qwertiko garantiert eine Verfügbarkeit von bis zu 99,9 % (je nach SLA) durch den Einsatz redundanter Systeme, kontinuierliches Monitoring und schnelle Reaktionszeiten bei auftretenden Problemen. Unsere Infrastruktur ist darauf ausgelegt, Ausfälle zu minimieren und eine stabile Performance zu gewährleisten.

Ja, qwertiko berät Sie umfassend bei der Einrichtung, Verwaltung und Optimierung Ihrer virtuellen Maschinen, um Ihnen eine maßgeschneiderte Lösung zu bieten. Wir stellen sicher, dass Ihre virtuellen Umgebungen effizient und zuverlässig betrieben werden.

qwertiko bietet mit dem SKUDONET Load Balancer einen Dienst, der den Datenverkehr gleichmäßig auf mehrere Server verteilt. Dies erhöht die Verfügbarkeit Ihrer Anwendungen und sorgt für Ausfallsicherheit.

Ja, qwertiko bietet eine zuverlässige und manipulationssichere Mailarchivierung über eine SaaS-Lösung, den qwertiko-MailStore. Mit dieser Lösung können Sie sowohl bestehende als auch zukünftige E⁠-⁠Mails archivieren und jederzeit sicher auf wichtige Informationen zugreifen. Unsere Lösung ist auf gesetzliche Anforderungen wie die GoBD abgestimmt.

Ja, qwertiko bietet mit „qwertiko Meet“ eine Videokonferenzlösung an, die sichere und qualitativ hochwertige virtuelle Meetings ermöglicht. Unser Service ist darauf ausgelegt, eine nahtlose und störungsfreie Kommunikation zu gewährleisten. Dabei setzen wir auf die Open-Source-Lösung Jitsi Meet, sind unabhängig von großen Anbietern und DSGVO-konform, da alles über unsere Infrastruktur in Karlsruhe läuft.

qwertiko bietet individuelle IT⁠-⁠Beratung mit dem Ziel, IT⁠-⁠Umgebungen zu konzipieren und zu implementieren, die Ihre Unternehmensziele optimal unterstützen. Unsere Experten begleiten Sie von der strategischen Planung bis zur technischen Umsetzung und sorgen dabei für zukunftssichere, effiziente Systeme – passgenau und praxisnah.

Im qwertiko Shop finden Sie eine große Auswahl an pfSense® Security Gateway Appliances. Diese Geräte bieten leistungsstarke Sicherheitslösungen für unterschiedliche Unternehmensgrößen und Anforderungen.

qwertiko bietet zwei umfassende Schulungen für pfSense® an: „pfSense® Fundamentals“ und „pfSense® Advanced„. Diese Schulungen sind ideal für IT⁠-⁠Profis, die ihr Wissen über Netzwerksicherheit und die Verwendung von pfSense® vertiefen möchten. Die Schulungen werden von unserem erfahrenen Mitarbeiter Jens Groh durchgeführt und decken alle wichtigen Aspekte der Firewall-Software ab. Wir empfehlen grundsätzlich, zuerst die Schulung „Fundamentals“ zu buchen und dann als Aufbaukurs die Schulung „Advanced“.

Der qwertiko Shop bietet verschiedene Support-Pakete für pfSense®, OPNsense und pfSense+ mit TAC Lite, Professional und Enterprise Support an. Diese Pakete bieten maßgeschneiderte Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Wartung Ihrer Appliances.

Der qwertiko Shop richtet sich ausschließlich an Geschäftskunden. Unser Angebot ist speziell auf die Bedürfnisse von Unternehmen und Organisationen zugeschnitten, die professionelle IT⁠-⁠Sicherheitslösungen und -Dienstleistungen benötigen. Sollten Sie Fragen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen haben, steht Ihnen unser Support-Team jederzeit gerne zur Verfügung.